{"id":927,"date":"2026-02-26T11:20:59","date_gmt":"2026-02-26T11:20:59","guid":{"rendered":"https:\/\/flutline.com\/?page_id=927"},"modified":"2026-02-26T12:24:11","modified_gmt":"2026-02-26T12:24:11","slug":"ruckerstattungs-und-ruckgabebestimmungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flutline.com\/de\/refunds-returns-policy\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattung und R\u00fcckgabe"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"927\" class=\"elementor elementor-927\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-610e8833 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"610e8833\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1035987f elementor-widget elementor-widget-woocommerce-breadcrumb\" data-id=\"1035987f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"woocommerce-breadcrumb.default\">\n\t\t\t\t\t<nav class=\"woocommerce-breadcrumb\" aria-label=\"Breadcrumb\" data-no-translation=\"\" data-trp-gettext=\"\">Startseite<\/nav>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a797c00 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"3a797c00\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42554599 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"42554599\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a907c7 elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a907c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Zuletzt aktualisiert: <\/strong>2026-02-12<\/p><p>Diese R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen gelten f\u00fcr Eink\u00e4ufe, die auf <a href=\"https:\/\/flutline.com\/de\/\"><strong>flutline.de<\/strong><\/a>.<\/p><h3>1) Bestellungen in Sondergr\u00f6\u00dfen\/gro\u00dfen Gr\u00f6\u00dfen - nicht r\u00fcckgabef\u00e4hig<\/h3><p>Die meisten Auftr\u00e4ge f\u00fcr Platten in Originalgr\u00f6\u00dfe werden produziert und\/oder zugeschnitten <strong>zu den von Ihnen gew\u00e4hlten Messungen<\/strong>. Aus diesem Grund, <strong>Bestellungen in Sondergr\u00f6\u00dfen\/gro\u00dfen Gr\u00f6\u00dfen k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben und nicht erstattet werden.<\/strong>.<\/p><h3>2) Muster - R\u00fcckgabe m\u00f6glich<\/h3><p>R\u00fccksendungen werden akzeptiert <strong>nur f\u00fcr Stichproben<\/strong>.<\/p><h4>R\u00fcckgabefenster (Stichproben)<\/h4><p>Sie k\u00f6nnen eine R\u00fcckgabe innerhalb von <strong>14 Tage nach Lieferung<\/strong>.<\/p><h4>R\u00fcckgabebedingungen (Stichproben)<\/h4><p>Um f\u00f6rderf\u00e4hig zu sein, m\u00fcssen die Proben:<\/p><ul><li>unbenutzt und im Originalzustand<\/li><li>in der Originalverpackung zur\u00fcckgeschickt werden (wenn m\u00f6glich)<\/li><li>mit Ihrer Bestellnummer \/ Kaufbeleg<\/li><\/ul><h4>Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung<\/h4><p>Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die R\u00fccksendung ist auf einen Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren (z. B. wurde ein falsches Muster versandt).<\/p><h3>3) Wie man eine R\u00fcckgabe einleitet (Beispiele)<\/h3><p>E-Mail an <a href=\"mailto:info@flutline.com\"><strong>info@flutline.com<\/strong><\/a> mit:<\/p><ul><li>Ihre Bestellnummer<\/li><li>welche Probe(n) Sie zur\u00fcckgeben m\u00f6chten<\/li><li>(fakultativ) Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe<\/li><\/ul><p>Wir werden die Berechtigung best\u00e4tigen und Anweisungen f\u00fcr die R\u00fccksendung geben.<\/p><h3>4) Erstattungen (Stichproben)<\/h3><p>Sobald wir Ihre zur\u00fcckgesandten Muster erhalten und gepr\u00fcft haben:<\/p><ul><li>Wenn die Erstattung genehmigt wird, wird sie auf Ihr Konto \u00fcberwiesen. <strong>urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode<\/strong>.<\/li><li>Der Zeitpunkt der R\u00fcckerstattung h\u00e4ngt von Ihrer Bank\/Zahlung ab<\/li><\/ul><h3>5) Besch\u00e4digte Pakete (innerhalb von 48 Stunden melden)<\/h3><p>Wenn Ihr Paket besch\u00e4digt ankommt, kontaktieren Sie uns <strong>innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung <\/strong>und beinhalten Fotos von:<\/p><ol><li>Umverpackung<\/li><li>Innenverpackung<\/li><li>besch\u00e4digte(r) Gegenstand(e)<\/li><\/ol><p>Wir beurteilen den Fall und bieten eine angemessene L\u00f6sung an (Ersatz, Ersatzteile oder R\u00fcckerstattung, je nach Situation).<\/p><h3>6) Falscher Artikel erhalten<\/h3><p>Wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich mit:<\/p><ul><li>Ihre Bestellnummer<\/li><li>Fotos des\/der erhaltenen Artikel(s) Wir werden das Problem beheben.<\/li><\/ul><h3>7) Stornierungen von Auftr\u00e4gen<\/h3><p>Da Auftr\u00e4ge in Sondergr\u00f6\u00dfen\/gro\u00dfen Gr\u00f6\u00dfen schnell in die Produktion gehen, ist eine Stornierung nicht mehr m\u00f6glich, sobald die Produktion begonnen hat.<\/p><p>Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren m\u00f6chten, setzen Sie sich bitte sofort nach der Bestellung mit uns in Verbindung. Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, werden wir Ihnen best\u00e4tigen, ob eine Stornierung m\u00f6glich ist.<\/p><h3>8) Kontakt<\/h3><p>F\u00fcr R\u00fcckgaben, R\u00fcckerstattungen oder Fragen zu dieser Politik wenden Sie sich bitte an: <a href=\"mailto:info@flutline.com\"><strong>info@flutline.com<\/strong><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last updated: 2026-02-12 This Refunds &amp; Returns Policy applies to purchases made on flutline.com. 1) Custom-sized\/full-size orders \u2014 non-returnable Most full-size panel orders are produced and\/or cut to your selected measurements. For this reason, custom-sized\/full-size orders are non-returnable and non-refundable. 2) Samples \u2014 returns accepted Returns are accepted only for Samples. 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